ピタットハウス都賀店です☆
賃貸業界は繁忙期真っ只中！
年明けからお問い合わせの電話やメールが鳴りやみません。
例年ですと2月上旬から4月頃までがいわゆる繁忙期と呼ばれる時期ですが、今年もコロナ過、緊急事態宣言中という事もあり、早めの動きを感じ取れます。
突然の繁忙期にスタッフも目まぐるしく対応に追われています。
私自身、何度も何度もこの繁忙期を経験してまいりました。
駆け出しの営業だった頃は何度も「もう辞めたい・・・」と思うほど忙しく、ついにはお客様の連絡も行き届かなくなって何度もお客様や上司からお叱りをいただく始末。
確かに当時業界の離職率はかなり高かったようで、約40％ほどの人がこの繁忙期中に営業を退職していたというデータもあるそうです。
私が初めて店長として配属された店舗にいたっては学生街で近くに大学が３校もある店舗でして、そこでは繁忙期になると不動産屋に行列ができるような感じでした。
忙しい時は１日に１０応対することもあり、帰りは毎日日付が変わってからでした。
物件も限りがあるので、中には案内中にその物件が決まってしまったりとまさに激戦！
お客様にも早く申し込みの意思をいただかなくてはならない状況です。
かと言って、「早く申し込まないと物件が無くなってしまいますよ！」なんてありきたりなセリフをいうとお客様も引いてしまいます。
如何にうまくリードしてあげられるかが必要なスキルとなります。
思えばあの店舗で営業活動ができたことが自分の成長に繋がりましたし、貴重な体験をさせていただいたなぁ。。。
まぁそんな忙しさを経験することで営業マンとして成長できることができたのも事実。
もう何十年もこの仕事をしている私からすると繁忙期は手慣れたものですが、初めて経験するスタッフにとっては私が体験したような大変な思いをするかもしれません。
そのスタッフにも最大限フォローができるように今年も繁忙期を乗り切ろうと思います！
それでは！！
